撰写最近刚接了一个咨询个案，已征求当事人的许可，趁着热乎跟大家做简单分享。
“领导说让我们测试部门转型，从手工测试转成只做质量管理，让研发团队多做测试的工作。但我们很迷茫，不知道质量管理怎么做，而且研发也不接受、不配合……”
—— 来自一位测试同仁的咨询诉求
经过沟通发现，原来情况是这样的：团队大部分工作都是手工测试，有少量UI自动化测试，但是由于占比较少，起到的作用不大；随着业务的发展，需要提高测试效率，由于各种****原因，找到能够高效做好自动化测试的测试人员不太容易，想着可以让研发承担更多的自动化测试工作来保障质量，让测试人员主要来做质量管理的工作。
问题不是做不做，而是根本没搞清楚“为什么这么做”
这个案例，其实本质就一个问题：目标没达成共识，直接甩了个不清晰的方案下来。
领导的初衷很清楚——业务复杂了，测试效率跟不上，质量问题也越来越多，不能再靠手工测撑着了。那怎么办？自动化得搞上去，流程也得优化，所以就想着：测试往“质量管理”转，自动化测试分给研发。
这个方向本身没问题，但问题在于——这事儿跟谁都没好好聊过：
- 测试不知道“质量管理”到底包括啥、该怎么做；
- 研发觉得这是测试自己的事儿，现在让我来干，干嘛？
没目标共识、没策略路径、没角色界定，直接“开干”，那当然乱。
说到底，这不是“测试转型”的问题，是大家对质量的责任意识不一致
很多时候我们谈“质量”，默认就是测试的事。但真要说清楚点，我们心里都知道——光靠测试兜底，根本兜不住。
这个“测试转型”的背后，其实是想让大家一起把质量这件事扛起来。
换句话说，领导希望推动的，是“全员对质量负责”的工作方式，而不是把一部分工作“甩”给谁。
你写自动化测试，不是为了帮测试，是为了让你写的代码更可靠；
测试不只是测bug，而是要协同大家提前预防问题、优化交付节奏；
产品也不能只盯着上线时间，还得考虑需求是否说得清楚、标准是否一致……
这才是“质量管理”真正的落脚点：不是某个人负责质量，而是每个人都在自己环节把质量这事儿做实了。
转型前，先让大家一起看清“目标”和“痛点”
但这种转型，不能靠“喊口号”来推动。
第一步要做的，不是分工作、也不是换流程，而是把话说清楚：
- 我们现在到底面临什么问题？
- 想解决的问题是什么？
- 这次调整的目标是什么？
- 每个角色可以怎么参与、该承担什么？
要让大家从心里觉得——这是我们一起解决的问题，而不是谁单独承担的任务。
只有这样，后面无论是自动化推进、流程梳理还是职责调整，大家才会有参与感，才会愿意一起动。
最后想说一句：别让转型变成“换锅”
每次听到“转型”两个字，大家就开始焦虑了。但其实，真正让人焦虑的不是转型本身，而是“不知道为什么转、往哪转、谁该干啥”。
所以这事儿不能靠拍脑袋定方案，而是得靠一开始就建立起共识+参与+共建的机制。
把目标说清楚，让每个人都知道：
我们要做的，是让团队能持续交付出稳定、有质量的产品，这不是某个人的责任，而是我们一起的事。
当这个方向对齐了，转型就不再是负担，而是让每个人都能更好发挥价值的机会。
如果您也有质量赋能相关困惑，欢迎找我来聊~
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