撰写
对于企业的数智化转型，下面这个有趣的现象似乎并不陌生：
IT部门的同事忙着调研各种技术实现，而业务侧的同事似乎觉得“这事儿跟我没多大关系，你们搞好了我负责用就行”……
大家潜意识里觉得：数智化嘛，听名字就是个“技术活儿”，交给 IT 部门就行了。
真的是这样吗？
01 技术是“翻译官”，业务才是“指挥官”
我们可以把数智化看作是一次大规模的“跨国贸易”。
技术部门就像是翻译官，他们精通机器的语言；而业务部门才是指挥官，只有你们知道仗要打向哪里、粮草要怎么运、仗打赢的标准是什么。
如果指挥官自己都没想清楚业务逻辑，或者逻辑本身就是乱的，翻译官翻译得再精准，也只能带出一支迷路的军队。
举个例子：你想给公司建一套销售预测系统。
- 技术能做的是： 给你写算法，把数据变成漂亮的图表。
- 业务必须给的是： 影响销售的关键因素是什么？是天气？是竞品调价？还是导购的积极性？
如果业务侧说不清楚这些逻辑，技术部门只能根据一堆没用的数据盲目建模。最后出来的结果肯定不准，业务侧还得抱怨：“这系统真没用。”可实际上，是“指挥官”在源头上就没给对指令。
02 技术是“毛”，业务逻辑才是“皮”
皮之不存，毛将焉附？
很多高管觉得，我只要买回最先进的系统，我的管理就先进了。这其实是因果倒置。
数智化的本质，不是把线下的烂流程搬到线上，而是用数字化的眼光，把业务逻辑重新梳理一遍。这个过程，技术部门无论加多少班都替不了你。
再举个例子：一家餐厅想搞“智能化点餐”。
- 如果业务思维没变，只是把纸质菜单变成了平板电脑点餐，那顶多叫“信息化”。
- 真正的数智化思维是：能不能通过点餐数据，发现哪些菜是配菜多余了？能不能根据顾客的口味偏好，自动在后厨调整备菜顺序？
这种对业务流程的“手术式”重构，只有深耕业务的人才能拍板。如果业务侧置身事外，数智化最后只会变成一套“昂贵的电子摆件”。
03 业务侧的“数字思维”是数智化的关键
数智化解决的不是技术问题，而是“利益和习惯”的问题。
当数据变得透明，谁的效率低、谁在混日子、哪里的流程冗余，全都一目了然。这种权力的重新分配和习惯的改变，技术部门推不动，只能由业务侧自行破局。
数字思维不需要你懂技术，只需要开始思考三个问题：
- 我们现在凭感觉做的决定，能不能改用数据来证明？
- 现在那些不得不跑的流程，能不能通过逻辑优化直接砍掉？
- 如果我是一台机器，我需要哪些信息才能把这活儿干好？
最后
数智化，不要仅仅推给技术部门。
技术只是一个容器，往里装的是黄金还是沙子，决定权从来不在做容器的人手里，而在倒东西的人手里。
其实，数智化，技术只是配角；真正的核心，是业务思维。